Una noche que no fue: Tini Stoessel suspendió su show en Miami y la responsabilidad, según su equipo, no fue de ella

Me la imagino parada en la entrada del Kaseya Center, con la campera todavía puesta y el termo de mate en la mano, mirando el reloj mientras el sol se va cayendo sobre el downtown de Miami. El domingo a las veinte horas, Tini Stoessel tenía que subir a un escenario pensado para dos décadas de shows enormes y tenía que hacerlo con el despliegue que viene arrastrando desde hace rato con Futttura, su gira más ambiciosa hasta ahora. Pero el escenario, literalmente, no estaba. Y a último momento, cuando ya había miles de fans haciendo cola en las puertas, la productora Ake Music anunció por las pantallas exteriores del estadio que el recital quedaba suspendido. La excusa oficial fue tan seca como preocupante: incumplimiento de los requerimientos técnicos y de producción previamente solicitados.

Lo primero que quiero dejar claro, porque creo que es lo más importante de toda esta historia, es que la cancelación no fue una decisión artística ni una decisión de Tini. La propia productora lo puso por escrito en el comunicado que difundió minutos después del anuncio: esta situación es completamente ajena a TINI, quien se encontraba lista para subir al escenario. La empresa desligó a la artista y se la endosó al Kaseya Center, un estadio con unas veinte mil localidades que suele hospedar partidos de la NBA, recitales de la talla de Madonna o Bad Bunny y todo tipo de eventos de gran envergadura. No era un problema de la cantante ni de su equipo: era un problema del recinto que no había entregado lo que tenía que entregar.

Lo que dijo Tini en la madrugada

Como suele ocurrir en estos casos, la palabra de la artista llegó después, en formato de catarsis en historias de Instagram. Tini publicó un descargo largo, escrito en primera persona, donde se la notaba dolida y a la vez muy consciente de lo que había en juego. Contó que el estadio fue entregado con varias horas de retraso y que, cuando su equipo técnico ingresó, gran parte del montaje estaba incompleto. Los sistemas de sonido, iluminación, video y comunicación interna no estaban operativos, lo que en la jerga del espectáculo quiere decir que no se podía probar nada en serio. Y acá viene lo más delicado: tampoco fue posible realizar las pruebas de seguridad de los vuelos escénicos, esos mecanismos que la levantan en el aire sobre el escenario y que, si fallan, no son un problema de show sino un problema de vida.

“Quiero ser muy clara: esto no fue un simple inconveniente técnico. Hay cosas que pueden adaptarse en un show, pero la seguridad y el respeto por el público no son negociables.”Tini Stoessel, en sus historias de Instagram

La artista agregó algo que me parece clave para entender la magnitud del papelón: su equipo trabajó hasta último momento para resolver lo que se podía, incluso consiguiendo cosas que deberían haber estado listas desde mucho antes. O sea, no fue que se quedaron de brazos cruzados esperando que el problema se solucione solo: fueron a buscar materiales, pelearon contra el reloj, intentaron levantar el show como sea. Pero cuando se trata de lo que no se ve, que es justamente la seguridad del público, de los músicos y de los bailarines, no hay apuro que valga. Prefiero mil veces una suspensión a las apuradas que después terminan en una tragedia.

• Recital suspendido: era la única fecha de la gira Futttura en Estados Unidos, programada para el domingo a las veinte horas en el Kaseya Center de Miami, con capacidad para unas veinte mil personas.
• Qué dijo la productora: Ake Music emitió un comunicado donde atribuyó la cancelación al incumplimiento de los requerimientos técnicos y de producción previamente solicitados y desligó a Tini de cualquier responsabilidad.
• Qué contó la propia Tini: el estadio fue entregado con varias horas de retraso, los sistemas de sonido, iluminación, video y comunicación no estaban operativos y no se pudieron hacer las pruebas de seguridad de los vuelos escénicos.
• Qué pasa con la plata: los tickets se reembolsarán por el mismo canal por el que se compraron. Hasta ahora no se anunció reprogramación de la fecha.
• Qué viene ahora: la cantante anticipó que publicará un comunicado formal con el detalle de todas las deficiencias técnicas y operativas registradas en el Kaseya Center.

La cara de los fans que viajaron

Hay un costado de la cancelación que a veces se pierde en los comunicados y que acá duele especialmente: la gente que viajó. Porque no estamos hablando solamente de vecinos de Miami que fueron en auto hasta el centro: en las redes empezaron a circular videos de seguidores que habían cruzado desde distintos estados e incluso desde otros países para esta única fecha estadounidense de la gira. Hay quienes compraron vuelos, reservaron hotel, pidieron días en el trabajo y se gastaron una plata que, para muchos, no es poca cosa. Verlos con la entrada en la mano y la cara de incertidumbre frente al estadio cerrado es la imagen que, me animo a decir, mejor cuenta lo que pasó el domingo a la noche en el downtown de Miami.

Mi recomendación, si alguno de ustedes compró entrada y todavía no recibió novedades, es no quedarse esperando un comunicado puntual sino empezar a gestionar el reclamo por el canal de compra, que es donde finalmente se va a acreditar el reembolso. Y si viajaron desde otra provincia, otro estado o desde afuera, guarden los comprobantes de hotel, pasajes y cualquier gasto extra, porque a veces las productoras terminan reconociendo daños más allá del ticket. Mientras tanto, lo que queda a la vista es lo que ya vimos muchas veces en el mundo del espectáculo: una artista que priorizó la seguridad por encima del negocio, una productora que cuidó a su figura y un recinto, el Kaseya Center, que por ahora eligió el silencio. Y en medio, una afición que merecía un show y se volvió a casa con el eco de un recital que nunca empezó.